馬云說(shuō)，30年后的世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司！
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7年前
【來(lái)源丨虎嗅網(wǎng)】
【編輯丨善小花】
2017(第十屆)中國(guó)綠公司年會(huì)4月22日-4月24日在鄭州舉行，今日（4月23日）馬云在會(huì)上發(fā)表演講，他提到15年前曾做過(guò)兩三百次演講，提醒大家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對(duì)各行各業(yè)的沖擊。如今，他再次提醒大家，對(duì)未來(lái)判斷的重要性，以免成為“很倒霉的”人。如何能夠不倒霉？看看馬云怎么說(shuō)。
以下為演講全文：
我覺(jué)得做CEO主要是兩件事，一是看未來(lái)的機(jī)會(huì)，二是看未來(lái)的災(zāi)難。絕大部分的老板如果看不到未來(lái)的機(jī)會(huì)是沒(méi)辦法激勵(lì)你的員工，另外一個(gè)職責(zé)是看到未來(lái)有什么災(zāi)難和麻煩。如果你能知道社會(huì)一定會(huì)出這樣的麻煩，并且你提前做好準(zhǔn)備，就會(huì)很成功。
所以我自己覺(jué)得，作為CEO有兩個(gè)職責(zé)，全體員工以及所有的人都開(kāi)始提心吊膽，都未來(lái)沒(méi)有信心的時(shí)候，你必須看到希望所在。所有的人都在暢想未來(lái)的時(shí)候，你必須看到災(zāi)難所在，任何一個(gè)災(zāi)難和麻煩，都有可能是巨大的機(jī)會(huì)。
我自己不斷講一些自己的觀點(diǎn)看法，在座有很多年輕人，我父親是一個(gè)很普通的職工，但他對(duì)文藝的愛(ài)好一直努力，后來(lái)做了曲藝家協(xié)會(huì)主席，我媽更是普通的人。像我們這些年輕人沒(méi)有有錢(qián)有勢(shì)的父母，沒(méi)有有關(guān)系的舅舅，我們沒(méi)有昨天的積累，沒(méi)有今天的資源，唯一要做的事是對(duì)未來(lái)的判斷。
而未來(lái)的判斷至少是十年以后，你認(rèn)為這個(gè)會(huì)有這樣的問(wèn)題或者機(jī)會(huì)，你堅(jiān)持往這個(gè)方向走十年，也許你就會(huì)贏得機(jī)會(huì)。我們不能跟別人拼昨天，也許沒(méi)辦法跟別人拼今天，必須要對(duì)未來(lái)有一個(gè)判斷。
我對(duì)未來(lái)30年整個(gè)世界的變化會(huì)超過(guò)大家的想象，未來(lái)30年社會(huì)矛盾的經(jīng)歷，各行各業(yè)都會(huì)受到巨大的沖擊，對(duì)你來(lái)看，如果你感到悲哀，它永遠(yuǎn)是個(gè)麻煩，如果你覺(jué)得是個(gè)機(jī)會(huì)，它會(huì)你不可多得的機(jī)會(huì)。
因?yàn)槲沂抢蠋煶錾?，從?lái)沒(méi)有想到自己會(huì)當(dāng)CEO，今天我接觸了世界上這么多優(yōu)秀的人，我覺(jué)得我有這個(gè)責(zé)任把這些想法跟別人分享，不是我多愿意講話(huà)，但是我覺(jué)得這是一個(gè)擔(dān)當(dāng)，這是一個(gè)責(zé)任，你必須要去思考。
其實(shí)很多人在罵我們，部分企業(yè)說(shuō)我們把他們的超市、商場(chǎng)搞掉了，但是我自己覺(jué)得15年以前我在世界各地講過(guò)兩三百次這樣的演講，提醒大家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對(duì)各行各業(yè)的沖擊。今天既然已經(jīng)有這樣的資源，還是要告訴大家，未來(lái)二三十年這個(gè)世界的變化超過(guò)所有人的想象力，而且絕大部分人是很倒霉的。
我首先要講到的是任何一次技術(shù)革命50年，前20年一定是技術(shù)公司的事情，后面30年一定是技術(shù)的應(yīng)用，從過(guò)去的20年從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)30年任何一個(gè)企業(yè)如果你不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，如果不利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，就會(huì)變得比100年以前或者幾十年以前缺乏電一樣可怕，甚至比斷了電更可怕。
我還認(rèn)為，今天不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你，是落后的思想似乎想保留昨天這種想法，不擁抱技術(shù)的思考沖擊了你，全世界實(shí)體經(jīng)濟(jì)越來(lái)越難做，我認(rèn)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)從來(lái)沒(méi)好做過(guò)，中國(guó)多少企業(yè)在努力，剩下了這么一點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)家，他們付出的辛苦是超越常人的，全世界只有中國(guó)把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)完全對(duì)立起來(lái)。
我經(jīng)常聽(tīng)網(wǎng)上有一句話(huà)叫實(shí)體報(bào)國(guó)，我總覺(jué)得這句話(huà)非常別扭，實(shí)體和虛擬不應(yīng)該對(duì)立起來(lái)，這樣的完美結(jié)合才是未來(lái)真正的經(jīng)濟(jì)，也只有中國(guó)把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)稱(chēng)之為虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)在歐美主要定義為金融機(jī)構(gòu)，在中國(guó)是沒(méi)人敢批評(píng)金融機(jī)構(gòu)的，因?yàn)榕u(píng)金融機(jī)構(gòu)你就貸不到款。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)的真正定義有兩個(gè)重要的組成部分，一是生產(chǎn)制造，二是流通，生產(chǎn)制造過(guò)去的30年中國(guó)取得了重大進(jìn)步，但是流通環(huán)節(jié)我們做得不行，正是因?yàn)檫@樣，我們今天出了大量的問(wèn)題，包括庫(kù)存、積壓和產(chǎn)能過(guò)剩，因?yàn)槲覀儗?duì)市場(chǎng)根本不了解，還是按照想當(dāng)然在這里做。
特別是在美國(guó)，經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊以后反思一個(gè)問(wèn)題，為什么沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)這一撥，而我們這里似乎人人覺(jué)得批評(píng)互聯(lián)網(wǎng)是很光榮的事情，這世界上沒(méi)有人想故意害你，而且也不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)都不好，也有實(shí)體經(jīng)濟(jì)好的，特斯拉不好嗎？蘋(píng)果不好嗎？所有的企業(yè)今天已經(jīng)到了這個(gè)時(shí)候，你還在怪一個(gè)技術(shù)的時(shí)候，那只是你倒霉。
我那次在深圳互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上也講，100多年前別人說(shuō)我們是東亞病夫，那是身體上虛弱，但是到今天我們要思考知識(shí)結(jié)構(gòu)文化讓我們真正變成網(wǎng)絡(luò)病夫，我們?cè)诼裨?、抱怨，不學(xué)習(xí)，這是很可怕的事情。所以我們要改變適應(yīng)未來(lái)，如果不能創(chuàng)造未來(lái)，至少要做到適應(yīng)未來(lái)。
我講了很多遍，還是要想未來(lái)在中國(guó)十年到二十年以?xún)?nèi)，五個(gè)新一定會(huì)沖擊各行各業(yè)。
第一是零售出現(xiàn)新零售，我的觀點(diǎn)是線上線下物流數(shù)據(jù)必須結(jié)合起來(lái)，打造新型的零售體系?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得打敗超市是光榮的事情，超市也不要覺(jué)得打敗互聯(lián)網(wǎng)是多么值得驕傲的事情，未來(lái)零售行業(yè)要學(xué)習(xí)的不是怎么賣(mài)東西，而是怎么服務(wù)別人，學(xué)會(huì)服務(wù)是不管你是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，還是線下零售也好，最重要的事情。
一切不是以企業(yè)為本，不是以成本為本，不是以資源為本，而是以人為本。
所以零售行業(yè)啟動(dòng)了第一撥沖擊剛剛過(guò)去，第二撥沖擊是新制造。原來(lái)制造行業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、低成本這些我們聽(tīng)得最多，所有的MBA都是這樣講，這一套東西很快會(huì)全部被個(gè)性化、定制化、智能化取代，以前我們希望買(mǎi)的東西越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)，今后一定是個(gè)性化。
如何把個(gè)性化的東西標(biāo)準(zhǔn)化，把標(biāo)準(zhǔn)化的東西個(gè)性化，我也想告訴大家，出現(xiàn)大數(shù)據(jù)以后，未來(lái)巨大的變革對(duì)中國(guó)制造業(yè)的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)零售行業(yè)。我現(xiàn)在提醒大家，在廣東地區(qū)原來(lái)我們以流水線為作業(yè)的很多單位，這些沖擊在十年到十五年以?xún)?nèi)會(huì)非常令人恐怖和擔(dān)憂(yōu)，一切機(jī)器設(shè)備會(huì)越來(lái)越機(jī)械化。
手機(jī)本來(lái)是一個(gè)普通的電話(huà)，加入了操作系統(tǒng)和移動(dòng)系芯片以后，打電話(huà)只占20%的功能，80%跟打電話(huà)沒(méi)關(guān)系。手機(jī)成為了人身體中的一部分，手機(jī)是陪伴你時(shí)間最長(zhǎng)的，因?yàn)槭澜鐣?huì)變得越來(lái)越移動(dòng)，陪伴你超過(guò)了你的父母和老婆。未來(lái)的汽車(chē)如果加上操作系統(tǒng)，交通功能最多不會(huì)超過(guò)40%，將來(lái)只要通過(guò)電的東西都會(huì)智慧化，所以新制造的沖擊很快就會(huì)來(lái)臨。而且你如果不去做這個(gè)準(zhǔn)備，我覺(jué)得麻煩的一定是你。
還有新金融。我理解的新金融最大的變革是由原來(lái)的二八變成八二，原來(lái)金融機(jī)構(gòu)只要服務(wù)好20%的大客戶(hù)就行了，服務(wù)好國(guó)有企業(yè)，服務(wù)好跨國(guó)企業(yè)，服務(wù)好有錢(qián)的企業(yè)，然后賺80%的利潤(rùn)，他們是服務(wù)20%的客戶(hù)賺80%的利潤(rùn)，日子過(guò)得非常好。
但是未來(lái)的世界一定是八二，也就是你必須要服務(wù)好80%昨天沒(méi)有被金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的東西，未來(lái)的金融必須是普惠的，未來(lái)的金融必須是每個(gè)人有公平的套路。如果你今天不去思考80%沒(méi)有被服務(wù)的，你不去思考金融是讓每個(gè)人擁有公平的權(quán)力，你沒(méi)辦法做，如果你不去思考如何讓金融變得普惠，你不會(huì)取得很好的發(fā)展。
曾經(jīng)有人問(wèn)我，馬云，你覺(jué)得未來(lái)支付寶怎么掙錢(qián)以及未來(lái)的發(fā)展是什么？我說(shuō)我沒(méi)有想象怎么掙錢(qián)，就是一個(gè)要求，我希望支付寶能夠讓任何一個(gè)老太太的權(quán)力跟銀行董事長(zhǎng)的權(quán)力是一樣的。剛好那一天我隔壁有一個(gè)老太太說(shuō)晚上回家晚了，那天斷了電，電費(fèi)忘了交，老太太大清早起來(lái)到銀行門(mén)口排隊(duì)繳費(fèi)。那些大行長(zhǎng)、大銀行家們叫秘書(shū)們?nèi)ジ读隋X(qián)，我覺(jué)得如果手機(jī)上按一下，不管是什么長(zhǎng)，按一下手機(jī)都可以付掉，這個(gè)叫新金融。
當(dāng)然也有人講，微信支付和支付寶競(jìng)爭(zhēng)得很厲害，我覺(jué)得多好，支付寶打了幾十年，所有的政策跟銀行爭(zhēng)，結(jié)果人家順?biāo)希艺f(shuō)很好，只要有人參與，能夠把二八變成八二，這個(gè)社會(huì)進(jìn)步，我們都有好處。
另外一個(gè)，什么是新技術(shù)？技術(shù)在未來(lái)的發(fā)展也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)之前三十年，PC芯片、路由器等等，這個(gè)行業(yè)發(fā)展非常迅猛，使得絕大多數(shù)歐美地區(qū)和中國(guó)的發(fā)達(dá)城市充分掌握了IT技術(shù)，使得企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)大。但是未來(lái)由于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)將成為一個(gè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)將成為所有企業(yè)創(chuàng)新的能源。
如果這是一個(gè)基礎(chǔ)的話(huà)，未來(lái)在移動(dòng)芯片、移動(dòng)操作系統(tǒng)方面誕生的操作系統(tǒng)將層出不窮。所以各種各樣的人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，這些東西大家不要把它當(dāng)概念，我這里提醒大家，你聽(tīng)不懂沒(méi)關(guān)系，但是不要去抵抗它，聽(tīng)不懂唯一的辦法把你們公司的年輕人叫過(guò)來(lái)，如何支持你往前走，更何況這些技術(shù)不是要靠大量成本投入下去才能做到的，只要今天相信未來(lái)，這樣去努力一定會(huì)有機(jī)會(huì)。
最后還有新能源，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是數(shù)據(jù)。第一次技術(shù)革命以煤為主的能源造成的商業(yè)模式是工廠，第二次以石油為主的商業(yè)模式技術(shù)革命誕生了公司，這一次將會(huì)以什么樣的公司商業(yè)模式，這個(gè)值得所有在座的大小企業(yè)家思考。第三個(gè)，我認(rèn)為新實(shí)體經(jīng)濟(jì)將會(huì)誕生起來(lái)。
未來(lái)三十年會(huì)有很多新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)，剛才我已經(jīng)講過(guò)了，實(shí)體經(jīng)濟(jì)就是制造和流通，互聯(lián)網(wǎng)的職責(zé)就是創(chuàng)造更多的新實(shí)體。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)大家講，我們?nèi)ゾ葘?shí)體經(jīng)濟(jì)，我覺(jué)得該淘汰的實(shí)體經(jīng)濟(jì)必須淘汰掉，不是所有的實(shí)體經(jīng)濟(jì)都是好的，也不是所有的虛擬經(jīng)濟(jì)都是糟糕的。我們對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)必須淘汰掉，落后生產(chǎn)力必須淘汰，所以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要目的是能夠把虛擬經(jīng)濟(jì)，把信用體系建立起來(lái)，和實(shí)體經(jīng)濟(jì)互相支撐，其實(shí)新金融的第一步就是打造信用體系。
我跟金融方面嘮了很多年，沒(méi)有過(guò)去三十年的二八理論，中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可能發(fā)展那么好。
但是事實(shí)上今天中國(guó)很多銀行放貸款依舊是靠抵押，這跟100多年以前的當(dāng)鋪沒(méi)有區(qū)別。以前你去當(dāng)鋪把東西給它，它把錢(qián)給你，這跟現(xiàn)在沒(méi)有區(qū)別，因?yàn)橹袊?guó)社會(huì)缺乏信用體系，沒(méi)有信用體系的社會(huì)，所有商業(yè)活動(dòng)的成本是非常高的。
所以新金融也好，新技術(shù)也好，大數(shù)據(jù)也好，首先為一個(gè)社會(huì)打造一個(gè)真正的扎實(shí)靠得住的信用體系。只有建立這個(gè)信用體系，所謂的P2P才可能出現(xiàn)，一定會(huì)誕生大批的新實(shí)體經(jīng)濟(jì)，大家不要覺(jué)得實(shí)體經(jīng)濟(jì)一定會(huì)好，未來(lái)實(shí)體經(jīng)濟(jì)真正可以普惠，可以持久發(fā)展的經(jīng)濟(jì)才可能好。
還有一個(gè)最近提的新機(jī)器人和人的問(wèn)題，人工智能。我個(gè)人覺(jué)得，隨著數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生，對(duì)數(shù)據(jù)的利用已經(jīng)變成人是不可能，現(xiàn)在有人說(shuō)我是學(xué)數(shù)據(jù)分析，這個(gè)人將來(lái)就沒(méi)工作做了。因?yàn)槲磥?lái)的數(shù)據(jù)不可能用腦子去算，一定是用人工機(jī)器。大數(shù)據(jù)的大是指大計(jì)算，數(shù)據(jù)是指云數(shù)據(jù)。很多公司跟我講，我們?cè)缇褪谴髷?shù)據(jù)，他以為東西多就是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的大是大計(jì)算，數(shù)據(jù)是云的意思，這是兩個(gè)不同的概念。
過(guò)去的時(shí)代，特別是過(guò)去二三十年，我們把人變成了機(jī)器，在流水線上特別明顯，未來(lái)的二三十年我們將會(huì)把機(jī)器變成人，機(jī)器將會(huì)做很多東西。未來(lái)肯定有兩個(gè)不同的方向，美國(guó)現(xiàn)在把AI講的是讓機(jī)器取代人能做的事情，這個(gè)我不太認(rèn)同，因?yàn)槊绹?guó)是幾個(gè)學(xué)者提出來(lái)，這些學(xué)者確實(shí)頂尖聰明，他們看到了未來(lái)，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我前段時(shí)間去美國(guó)跟一些學(xué)者交流以后，他們搞AI有很多是人的大腦意識(shí)在里面，把人腦和機(jī)器合在一起，我不太認(rèn)為這是一條正確的道路。如果我們自己對(duì)大腦都不了解，你讓機(jī)器去學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是有問(wèn)題的。
尤其是這兩年吹得神乎其神，人跟機(jī)器下圍棋，人輸?shù)袅?，機(jī)器跟人之間比聰明，人肯定比機(jī)器聰明，人類(lèi)不要愚蠢到誰(shuí)力氣大，比誰(shuí)跑得快，比誰(shuí)更聰明，這些你都沒(méi)機(jī)會(huì)。機(jī)器永遠(yuǎn)記得比你牢，永遠(yuǎn)比你算得快，永遠(yuǎn)不會(huì)生氣，我們下圍棋的目的就是等人家下一步臭棋，所以我個(gè)人覺(jué)得機(jī)器必須要有自己的思考模式，如果汽車(chē)按照人走路應(yīng)該這么走，但是汽車(chē)是輪子走的。
所以我的看法是，一定要想辦法，機(jī)器要做人類(lèi)做不到的事情，如果這么做，才有機(jī)會(huì)讓機(jī)器永遠(yuǎn)成為人的合作伙伴，而不是人類(lèi)最大的對(duì)手。
下面一個(gè)問(wèn)題是未來(lái)三十年一個(gè)巨大的變革是所有就業(yè)會(huì)發(fā)生很大變化。大家可能在網(wǎng)上看到，幾個(gè)星期以前杭州有兩個(gè)搶錢(qián)犯，晚上連搶了三個(gè)超市被抓住，結(jié)果只搶了1600塊錢(qián)，說(shuō)超市怎么沒(méi)錢(qián)呢？人家都用手機(jī)付錢(qián)。現(xiàn)在還有沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)去搶出租車(chē)司機(jī)的？沒(méi)有了吧，現(xiàn)在司機(jī)都是用支付寶和微信，還有杭州有一個(gè)要飯的拿一個(gè)二維碼。
很多的就業(yè)將會(huì)失去掉，每次技術(shù)沖擊了就業(yè)，但是也創(chuàng)新了就業(yè)，大家說(shuō)淘寶、天貓出來(lái)以后，對(duì)零售沖擊很大，淘寶和天貓創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到3300萬(wàn)人，這是一個(gè)最保守的數(shù)字，有沒(méi)有商場(chǎng)說(shuō)我們破產(chǎn)了？沒(méi)有，相反原來(lái)在城市里面做建筑工人的人，原來(lái)建筑工人是很多的，突然這些人到哪里了？送快遞了，原來(lái)的復(fù)員軍人去干什么了？送快遞了，就業(yè)一定會(huì)大型地轉(zhuǎn)移。
所以昨天大家看到的技術(shù)活很多會(huì)被取代，我們必須要去思考，甚至包括在座的CEO們，30年以后時(shí)代雜志封面的年度最佳CEO很有可能是一個(gè)機(jī)器人，它記得比你牢，算得比你快，根本不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生氣。
過(guò)去我們要技術(shù)，未來(lái)要聚焦文化，而且剛才我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，人活到100歲不難，未來(lái)隨著大數(shù)據(jù)、大計(jì)算，數(shù)據(jù)能力的提升，未來(lái)我們一定能看到癌癥被攻破，艾滋病被攻破，一定能看到人類(lèi)活到100歲不是問(wèn)題。但同樣會(huì)看到一些問(wèn)題，如果沒(méi)有就業(yè)，你自己怎么活？但是有一點(diǎn)可以肯定，十年二十年以后，人類(lèi)一天工作不到四個(gè)小時(shí)，休息時(shí)間就是很多，因?yàn)樵瓉?lái)我們一輩子只去了30個(gè)地方，今后可能去300個(gè)地方，甚至3000個(gè)地方，這個(gè)世界非常流動(dòng)。
上世紀(jì)講的是制造業(yè)，未來(lái)講的是服務(wù)業(yè)如何讓人高興，包括我前兩天去東北看了二人轉(zhuǎn)，覺(jué)得很有意思。中國(guó)人有些詞是很難翻譯的，我在美國(guó)碰到一些人是搞音樂(lè)和電視的，他們問(wèn)我是搞什么的，我說(shuō)我是搞文化的，他認(rèn)為我是搞博物館的。其實(shí)娛樂(lè)是真正的藝術(shù)，讓人快樂(lè)，讓人娛樂(lè)，這是多好的藝術(shù)。所以我覺(jué)得未來(lái)的世界會(huì)變得非?？?，很多行業(yè)要定位清楚到底這世界能創(chuàng)造什么價(jià)值。
由此可見(jiàn)，由于技術(shù)的發(fā)展，教育必須改革，必須發(fā)展。今天早上我跟五個(gè)大使討論未來(lái)問(wèn)題的時(shí)候，我說(shuō)告訴大家一個(gè)壞消息，未來(lái)三十年世界變化非?？欤視?huì)非常痛苦。
第一次技術(shù)革命產(chǎn)生的結(jié)果是第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術(shù)革命產(chǎn)生的結(jié)果是第二次世界大戰(zhàn)，第一次技術(shù)革命釋放了體能，第二次技術(shù)革命釋放了距離感，這次是釋放了腦力，所以未來(lái)30年，這個(gè)世界的痛苦要比快樂(lè)多多了，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題我們碰到過(guò)。所以我覺(jué)得教育必須進(jìn)行改革，我們從叫知識(shí)開(kāi)始叫文化，讓孩子們要有創(chuàng)造力、創(chuàng)新力，更要有好奇心。對(duì)企業(yè)家來(lái)講，未來(lái)的30年世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的那些公司。
所以給大家最后一個(gè)介紹，想清楚今天80后上互聯(lián)網(wǎng)的人是17億人，再過(guò)10年90后、2000后，這個(gè)世界有50-60億人全是互聯(lián)網(wǎng)的，你想一想，今天的抵觸有什么用？所以希望大家高度關(guān)注“30”，第一關(guān)注未來(lái)30年，第二關(guān)注30人以下的企業(yè)，第三關(guān)注30歲左右的年輕人，只有這樣我們才能對(duì)未來(lái)有希望，有期待，有準(zhǔn)備。
提問(wèn)環(huán)節(jié)：
提問(wèn)：希望馬總分享看您有什么好習(xí)慣？
馬云：我沒(méi)發(fā)現(xiàn)我有什么好習(xí)慣，我自己覺(jué)得我有一件事情，我對(duì)公司的年輕人特別好，只有聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，多跟他們交流，跟他們吵吵鬧鬧我覺(jué)得很好。然后我花很多時(shí)間想未來(lái)，我這個(gè)腦袋比較小，所以里面的內(nèi)存很少，我清理得很快，昨天的事情忘得很快，但是對(duì)未來(lái)會(huì)發(fā)生什么，我會(huì)很關(guān)注，我沒(méi)什么好習(xí)慣。
提問(wèn)：我的問(wèn)題是放眼環(huán)宇，您有沒(méi)有您看中的大學(xué)？
馬云：我一直覺(jué)得我總在一個(gè)教書(shū)的狀態(tài)，只要我有時(shí)間和精力我到處去講，我并不覺(jué)得我講錯(cuò)了，這是我的思考。我自己也辦了湖畔大學(xué)，阿里巴巴商學(xué)院，現(xiàn)在我在做一個(gè)幼兒園、小學(xué)、初中的學(xué)校，干好以后也許我又有機(jī)會(huì)吹牛了，讓大家去學(xué)。
提問(wèn)：馬先生，您開(kāi)始在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，有很多人不相信你，現(xiàn)在你成功了，我們想在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候給你反映一些問(wèn)題，希望跟您合作，您現(xiàn)在是什么態(tài)度呢？
馬云：我沒(méi)有聽(tīng)清楚這個(gè)問(wèn)題的意思，我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)沒(méi)有人跟我合作，沒(méi)有人相信我，現(xiàn)在你想跟我合作，我比較難合作，是不是這個(gè)意思？沒(méi)有人跟你合作，沒(méi)有人相信你，這不是壞事情，別人不跟你合作很正常，別人跟你合作才不正常，別人憑什么要跟你合作？其實(shí)我們?cè)诠纠镆惨粯?，你要想說(shuō)話(huà)，把自己的活先干好。
所以你今天要跟阿里巴巴集團(tuán)合作，有很多渠道，上網(wǎng)開(kāi)店，你要直接找我合作，確實(shí)有點(diǎn)難，因?yàn)槲颐刻熘挥?4小時(shí)，我見(jiàn)的人很多很多，我認(rèn)為有我很重要的事情，只要你做到足夠大，坐到前面一排的時(shí)候可以跟我合作，我也是實(shí)事求是講。說(shuō)實(shí)在一點(diǎn)，反對(duì)我的人、恨我的人，覺(jué)得我講話(huà)不靠譜的人很多，我認(rèn)為這個(gè)很正常，這世界的五彩斑斕就是每個(gè)人都不一樣，所以我覺(jué)得人家討厭我也挺好。
提問(wèn)：如果你現(xiàn)在還是那個(gè)一無(wú)所有的創(chuàng)業(yè)者，并且處在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很發(fā)達(dá)的時(shí)代，你還會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)嗎？
馬云：我會(huì)不會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)去創(chuàng)業(yè)未必，但是我創(chuàng)業(yè)一定跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，這是肯定的。第一，我自己覺(jué)得我還是一無(wú)所有的人，不管大家怎么看，覺(jué)得你很有錢(qián)，我也沒(méi)時(shí)間花錢(qián)，我也不覺(jué)得錢(qián)對(duì)我今天有多重要，當(dāng)年的錢(qián)對(duì)我很重要。
事實(shí)上花錢(qián)是門(mén)大學(xué)問(wèn)，我們絕大部分的人，特別是像我們這樣的人，我們都不知道該怎么花錢(qián)，這個(gè)錢(qián)不是花在自己身上，這個(gè)錢(qián)要花在未來(lái)，花在孩子，花在社會(huì)和年輕人身上，我們這些企業(yè)家只會(huì)想辦法積累。創(chuàng)業(yè)真的如果讓我重新開(kāi)始，今天也許我未必會(huì)沖個(gè)互聯(lián)網(wǎng)干互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)里聰明人太多了，今天進(jìn)入傳統(tǒng)的實(shí)體其實(shí)機(jī)會(huì)最好，既便宜，成本又低，而且只要把它們跟互聯(lián)網(wǎng)接在一起就很有可能成功。
今天如果我重新來(lái)過(guò)，我一定沖到線下去，以前是大家不相信網(wǎng)絡(luò)，我沖進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在大家都覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)很重要，我認(rèn)為線下很好，那邊你可以一馬平川，真的是這樣。這個(gè)世界永遠(yuǎn)不缺機(jī)會(huì)，大家千萬(wàn)不要覺(jué)得今天網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是很發(fā)達(dá)了，那是缺乏想象力，未來(lái)的三五十年網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)和每個(gè)人帶來(lái)機(jī)會(huì)，而且這種機(jī)會(huì)是想象力出來(lái)的，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入想象力經(jīng)濟(jì)，我也希望大家千萬(wàn)不要覺(jué)得這活都被馬云這幫家伙搶掉了，我們當(dāng)年也想過(guò)，都被比爾蓋茨和巴菲特?fù)尩袅恕?/span>
誰(shuí)知道我們這些公司明年會(huì)如何，后年會(huì)如何，每個(gè)人想明白這幾個(gè)問(wèn)題，你有什么，你要什么，你放棄什么，我不知道我可以爬到7000米高空，我在山下的時(shí)候向往山頂?shù)娘L(fēng)景，越往上爬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，哪有什么心情看風(fēng)景，估計(jì)尸體都找不到。所以每個(gè)人要想清楚，你到底有什么、要什么、放棄什么，只有這樣我覺(jué)得未來(lái)的企業(yè)有一點(diǎn)可以肯定，在座所有做企業(yè)家的人，上世紀(jì)以企業(yè)大為牛，本世紀(jì)是以企業(yè)好為牛，兒子不在于有多少，不在于長(zhǎng)得多高大，而是好兒子最重要，有兩個(gè)倒霉兒子夠你喝的。
所以我是覺(jué)得每個(gè)人要活好，最后我講兩個(gè)故事。一個(gè)故事是我那一年到日本去，有個(gè)日本小店門(mén)口掛了小牌子，說(shuō)紀(jì)念本店145周年，我就跑進(jìn)去看，一對(duì)老夫妻在做糕點(diǎn)，說(shuō)我們這個(gè)店已經(jīng)做了145年，日本天皇的親戚到我家買(mǎi)糕點(diǎn)，我們兩個(gè)夫妻做得很好，讓人覺(jué)得無(wú)比羨慕，他們講的時(shí)候充滿(mǎn)著快樂(lè)?，F(xiàn)在我們的大企業(yè)有這種快樂(lè)嗎？沒(méi)有。
另外一個(gè)故事是星巴克的創(chuàng)始人跟我講，他有一天到倫敦最貴的街上看，最熱的小街上有一個(gè)小門(mén)臉在賣(mài)奶酪，這怎么賺錢(qián)？他跑進(jìn)去看有一個(gè)老頭干干凈凈在做奶酪，他問(wèn)我想問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你這個(gè)房租付不付得起？老頭說(shuō)先買(mǎi)20塊錢(qián)再說(shuō)，他就賣(mài)了20塊錢(qián)的奶酪。那個(gè)老頭說(shuō)，年輕人看看這條街的這頭到那頭都是我們家的，我們家祖祖輩輩賣(mài)奶酪，都在這條街上，我們就能做奶酪，我也不會(huì)做其他生意，就買(mǎi)個(gè)門(mén)店租給別人，最后這條街都是我們的，我還在賣(mài)奶酪，我的兒子在郊區(qū)賣(mài)奶酪。如果你能堅(jiān)持去做自己開(kāi)心的事情，有一天你也會(huì)擁有這么個(gè)東西。
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