App Store 排行榜中，總榜（付費）是游戲 CP 必爭的重要曝光位，而近幾天的突變卻讓游戲圈的小伙伴一臉懵逼！跟我一起往下看  ↓↓↓

今天早上 6 點之后，總榜（付費）前 55 名的 app 中，有 38 款齊齊被清榜，占比高達 69%！并且，全部都是游戲 app！！！（不要問為啥沒應用類，我知道你們懂）

其實在昨天已經初露苗頭，從 ASO100 查詢到 10 月 27 日下架應用監控顯示，有 8 款總榜（付費）TOP 150 內的 app 昨日被蘋果下架，其中 6 款下架前排名高居總榜（付費）前 50 名！如此集中的清理在此前非常罕見。

回顧近一年中，相對大規模的清榜情況并不多：

5 月 25 日下午 17 點至晚上 20 點，蘋果進行了 3 次榜單更新，且每次都對疑似違規的應用進行了清理。比較集中的時間點是在 18 點 21 分，「天天炸金花」、「口袋21點」、「時空炫斗」等 16 款應用遭到了蘋果清榜處理。

8 月 24 日下午 14:30 左右，蘋果對《九州空城》《戰斗吧，兄弟！》等 22 款付費應用開出了“清榜”罰單，其中，5 款 app 被清榜前排名在總榜（付費）Top10。

此次大規模的懲罰，也明顯是在針對近期過于活躍的違規行為對開發者發出警示。蘋果的底線是維護 App Store 的內部平衡，為此也在不斷優化算法，嘗試優化產品展示規則。但違規行為的泛濫也逼他們不得不設置多種懲罰方式，包括“下架”“清榜”等，用以嚴厲打擊試圖控制商店平衡的行為。

Ok！重點來了！做什么會被懲罰？已經被清榜的 app 該怎么辦？

在App Store做什么會被懲罰？

1．用假量刷榜、刷詞、刷評論

2．誘導用戶好評

3．牽扯侵權糾紛

4．涉及違規內容

5. 嚴重 Bug 或長時間未更新

除了以上原因之外，還有很多，例如，被競爭對手惡意刷好評；App 截圖等上傳信息與實際存在很大出入；App 的功能與蘋果自家應用存在競爭關系；提交多個相同 App 等等。

不同違規行為對應的懲罰方式不同，詳細可參考【最全蘋果懲罰機制】

已經受到懲罰的開發者，該怎么辦？

通常情況下，我們需要積極與蘋果溝通，選擇尋找合理的理由和蘋果解釋、誠懇地承認錯誤，并表明整改的速度與承諾。如果不被接受，或懲罰較重，只能用其他賬號重新上傳應用等方式彌補了。對此次情況而言：

1.及時查詢郵件，并迅速答復

及時查看 iTC 后臺&開發者郵箱，如收到了蘋果的相關郵件/消息，請務必仔細閱讀，并針對提及的問題提供證據及說明，盡快回復，以免錯過最佳處理時間。一般蘋果都會先斬后奏，郵件略有延遲，約在處理后1天左右能收到通知。（如果對于郵件內容有疑慮，或對回復郵件的內容編寫不夠清楚，可以咨詢 ASO100 小助手，我們可以協助您進行回復。）

2.致電蘋果→電話：4006 701 855

如果沒有收到相關的郵件 / 消息，又確定沒有進行違規操作等行為，可以稍微等待一下蘋果的排除結果。或主動到 iTC 后臺詢問，或直接致電蘋果（蘋果中國區電話支持：4006 701 855），進行申訴。

（蘋果全球電話支持）

3. 啟用備用 app，或發布新的替代產品

及時啟用備用 app，或發布新的替代產品，并將其優化到有利位置，及時導量，避免流量流失。（可以稍微等待一下蘋果的反饋，如果時間持續較長，則可以采取這種方式）當然，也可以嘗試著更新版本或設置新的關鍵詞方案，不過這個成功率不是很高。

總而言之

務必熟知蘋果審核規則，切勿違規推廣，一旦被懲罰影響就很大了，無論是對用戶還是對產品，造成的損失可能是長期的。同時關注蘋果的動態，多和行業同仁交流，風險能避則避，和蘋果粑粑相愛別相殺。