數(shù)據(jù)造假肆虐,APP反作弊到底誰來買單?


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          7年前

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          來源|量江湖  ID: adwujialiang

          作者|史建剛

           

          一、假量泛濫,移動互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長誰是受害方?

           

          近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮井噴,席卷中國大陸。在這次革命浪潮之中,眾多資本都在追逐熱點(diǎn),找風(fēng)口賭入口,App就是這個(gè)時(shí)代的入口載體。資本的涌入,造成互聯(lián)網(wǎng)推廣這個(gè)行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí),也滋生了眾多泡沫,其中最大泡沫就是流量造假。

           

          流量造假的惡果之一是獲客成本高居不下,假流量一直在數(shù)字上補(bǔ)貼著真流量的價(jià)格,表面上看到2塊錢能買來的假量用戶,最終核算到真用戶頭上,價(jià)格已經(jīng)超過了100塊,甚至上千塊。真用戶獲客成本的攀升和用戶紅利的衰竭在吞噬著這個(gè)行業(yè)發(fā)展的動力。

           

          假量造成的另外一個(gè)問題就是將“假量”輸出:一方面假量輸出給互聯(lián)網(wǎng)公司,掩蓋了產(chǎn)品問題,制造了公司一時(shí)繁榮的假象,整個(gè)公司被假量綁架,失去創(chuàng)新動力,錯失良機(jī)。

           

          更為可怕的是,這個(gè)“假”已經(jīng)輸出到資本市場:通過互聯(lián)網(wǎng)公司,這個(gè)造出來的假用戶、假數(shù)據(jù),一層層的輸出到VC,再到資本一級市場、二級市場,所有參與其中的人們從上到下精心的維持著一個(gè)皇帝新衣。

           

          二、借助大數(shù)據(jù)技術(shù)遏制假量,移動互聯(lián)網(wǎng)治亂有希望

           

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          溯本求源,流量造假本質(zhì)上就是兩大問題:一個(gè)是是供需關(guān)系不均衡造成的;另外一個(gè)是結(jié)算技術(shù)手段上的落后。

           

          而今的社會,技術(shù)不僅僅是工具,而是塑造我們的生活和生產(chǎn)關(guān)系的母體,在假量這個(gè)問題上,由于CP方不能發(fā)展出快速識別的用戶質(zhì)量的技術(shù)手段,只能聽從市場的慣性,按照CPA來結(jié)算,就是按照用戶激活數(shù)來結(jié)算,這在技術(shù)上就為作弊留下空間。

           

          公平交易的主張是:一分錢一分貨。

           

          推廣應(yīng)該按照用戶的質(zhì)量來結(jié)算,而非按照用戶的數(shù)量來結(jié)算,本應(yīng)該是天經(jīng)地義的,但為什么沒有得到實(shí)施呢?

           

          答案,是技術(shù)手段不支持!

           

          目前技術(shù)條件下,CP區(qū)分用戶質(zhì)量的時(shí)間周期大概是1-3個(gè)月,按照這個(gè)結(jié)算周期,是沒有渠道愿意合作的,但是如果區(qū)分用戶質(zhì)量的時(shí)間周期是10分鐘呢,那么雙方就有了博弈的空間。

           

          在以BAT為首的中國互聯(lián)網(wǎng)格局下,企業(yè)階層已經(jīng)固化的今天,不斷攀升的獲客成本,已經(jīng)扼殺了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動力。一個(gè)真實(shí)用戶的獲取成本,已經(jīng)超過百塊,有的甚至超過千塊。(在這里,我們說的是真實(shí)用戶的實(shí)際成本)如此昂貴的獲客成本,是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的噩夢,不會再有創(chuàng)新企業(yè)成長空間,而變成了巨頭之間的博弈。現(xiàn)在創(chuàng)新企業(yè)擔(dān)心的不再是“BAT抄你的怎么辦!”,而是“BAT不投你,你怎么辦!”。

           

          據(jù)報(bào)道,目前市場上超過70%的流量都是假流量。我們簡單算一下,如果能夠清除其中50%的假量,那么互聯(lián)網(wǎng)公司獲客成本將降低50%,變成幾十塊錢一個(gè)真實(shí)用戶,這實(shí)際上相當(dāng)于把時(shí)針撥回到了2013年,而在2013年的這個(gè)時(shí)間窗口,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間和潛能我們都是知道,如果我們能重回到那個(gè)時(shí)間窗口,那么每個(gè)公司都將擁有更好的機(jī)會。

           

          三、app推廣防作弊服務(wù)商的價(jià)值體現(xiàn)

           

          實(shí)際上,所有的互聯(lián)網(wǎng)公司,諸如阿里、百度、騰訊、樂視,都或多或少的投入人力物力在反作弊方面,但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和技術(shù)投入程度不同,大家在實(shí)際的操作能力上參差不齊:

           

          有的靠手工,靠肉眼,靠Excel和Sql語句,通過簡單的數(shù)據(jù)加工和對照,我們稱之為“以人肉為中心的防護(hù)體系”;

           

          有的配有專業(yè)的系統(tǒng),靠對關(guān)鍵的硬件參數(shù)和業(yè)務(wù)指標(biāo),比如留存率等的判斷,我們稱之為“以KPI為中心的防護(hù)體系”。

           

          然而,流量造假早就告別過去的小黑屋、小作坊的時(shí)代,已經(jīng)進(jìn)入到高科技、成建制,術(shù)業(yè)有專攻的生態(tài)圈合作階段,其生態(tài)豐富程度不亞于馬云的電商生態(tài)。在造假水平上早已爐火純青、惟妙惟肖,可以偽造任何參數(shù),滿足各種KPI考核,幾乎防不勝防。

           

          這就是為什么很多運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn),新發(fā)展用戶的留存率、在線時(shí)長等參數(shù)都非常正常,但就是沒有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,沒有購買轉(zhuǎn)化,原因是這是一群由代碼遙控的機(jī)器用戶。

           

          值得注意的是,提供反作弊服務(wù)的公司極少,據(jù)筆者了解,業(yè)內(nèi)僅有兩家專業(yè)提供反作弊服務(wù),量江湖、數(shù)盟,量江湖反作弊采用以用戶行為模式(UBP)為中心的綜合防護(hù)體系,通過機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)對用戶質(zhì)量的識別與量化,可是識別快速識別所有的作弊手段,其表現(xiàn)出以下幾大特點(diǎn):

           

          快:10分鐘給出結(jié)果,快速判斷這個(gè)渠道的流量構(gòu)成,自然用戶、激勵上墻用戶、還是機(jī)器制造的代碼用戶的數(shù)量比例;

           

          細(xì):判斷的顆粒度細(xì),給出的判斷到IMEI號,而且支持?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出;

           

          全:收集了超過2000多種的作弊手法,覆蓋了幾乎所有的作弊手段,而且像病毒庫一樣實(shí)時(shí)更新,將假流量扼殺在信息源頭;

           

          輕:量江湖SDK不獲取任何用戶及應(yīng)用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和隱私數(shù)據(jù),安全輕便,是目前市場上最輕小最安全的反作弊SDK;

           

          四、反作弊服務(wù)到底誰愿意來買單?

           

          而那些拿著自己的真金白銀做app推廣,卻被渠道刷量造假坑害的良心APP深受其害,那些中大型企業(yè)APP,他們的數(shù)據(jù)被造假,用戶運(yùn)營變得變動,無法優(yōu)化渠道投放策略,他們也是受害方,然后最大的受害者一定是CEO,是投資方。

           

          結(jié)語:

           

          野蠻生長過后的移動互聯(lián)網(wǎng),在瑟瑟的資本寒冬中,面臨著用戶紅利結(jié)束和獲客成本過高的結(jié)構(gòu)性矛盾。數(shù)據(jù)造假產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)重?cái)_亂整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)秩序,移動互聯(lián)網(wǎng)獲客成本高企不下的今天,APP推廣反作弊將是移動互聯(lián)網(wǎng)治亂的一把利器,對渠道造假的甄別,也有利于助力企業(yè)降低推廣成本、運(yùn)營真用戶、杜絕假流量,最終營造一個(gè)健康良性的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

           

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