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這個問題很多人討論過。一些人認為,產品和運營不能論出個誰高誰低,因為這兩者是相輔相成的——沒有產品何談運營,沒有運營產品也產品也難以轉化成收益,因此,客觀地說兩者都很重要。
我認為,什么問題都有兩面性,保持客觀也很重要。以上這種答案雖然很中立,但是,你是否感覺問題依舊沒有被回答,好像說了一堆冠冕堂皇的廢話。所以,我想在剛才“產品和運營都重要”這個答案上做一些修改和補充。
若從整個互聯網行業的發展來看,產品和運營都很重要,但是重要的時期不一樣。大概是2016年以前,產品在互聯網行業的存在感更強,讓人感覺它更重要一些。因為當時移動互聯網是一個快速發展的時期,一個產品缺少競品,只要用戶體驗稍微好一些的,就能獲得用戶的青睞,這也就是所謂產品驅動的時代。
2016年后,移動互聯網出現產品同質化,不同的產品有這相似的功能和體驗,用戶用什么都沒差,這時,哪家運營做得最好,最能優先爭奪到用戶的認知和注意力,它就更受青睞,這也就是所謂的運用驅動的時代。
若從產品的屬性來看,產品和運營都很重要,但是不同的公司側重點不同。工具類產品,如,印象筆記,百度地圖。可能產品就更重要一些,因為這直接關乎到用戶的使用感受。相反,平臺類的產品,如,餓了么,滴滴打車。可能運營就更重要一些,這種產品需要協調各種資源,運營起了主導作用。