本人曾經做過教育類上市公司的微信公眾號運營，從0到1，也做過不少家長的QQ群，微信社群，從0到1，后面獻丑啦。

關于社群運營，我打算分三個周期來說。1、前期。需要投入大量的精力用來搭建社群，群數量、群規模、群名稱、群定位，這些要素都需要提前規劃好。群規模并非越大越好，還是要根據群定位來設定，群數量可以逐步增加，群名稱（特指QQ群）注意抓準關鍵詞，便于新用戶查找。社群剛創建時，要及時審核進群成員信息，并且做好迎新互動（給人以歸屬感），在群規模不斷壯大的同時活躍群氣氛。當群成員有了一定規模后，每天設置2-3個時間點用來統一審核進群信息即可。

每一個群成員都是拉新渠道，當群有了一定活躍度后，運營人員可以主動在群里號召大家介紹盆友加群或者直接拉好友進群，這個度要自己把握好，否則會引起群友反感，得不償失哦。

2、中期。社群規模有了，社群數量也有了，那就該重點提升社群活躍度啦，只有社群活了，才有可能轉化（變現）。運營人員畢竟精力有限，1人維護多群分身乏術，搞不好還會串群，那就尷尬了，這個時候就要挖掘核心用戶幫忙管理社群啦，其實在建群初期就要留意核心用戶人選，如果你有中意的用戶，就主動出擊，一回生二回熟，聊著聊著就成為你的核心用戶啦。針對核心用戶，單獨建立小社群，一來方便大家及時溝通群管理工作，二來給予核心用戶尊貴感，三來供大家深入交流。

3、后期。到了這個階段，沒有特殊情況，運營者要做的就是按部就班、水到渠成那些事啦，這里我就不啰嗦啦，祝大家社群火到爆，刷屏刷不停！

從社群建立之日起，運營者就要抱有服務的心態來維護社群，想要從用戶身上獲取資源，先要給予用戶資源。