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1.首先要看用戶對社群的期待。
如果是期待很高的付費社群,那么用戶互動的難度就不會很大,只要給大家輸送好東西、引導大家投入,滿足用戶的期待就行了。
而免費群、低端群,用戶加入以后可能會看的人就不多(這樣的群太多了,加進來單純為了某項福利),不運營,幾天以后很容易變成死群。
這種一開始就要帶節奏,讓用戶重視起來。
2. 挖掘種子用戶。
一般來說,社群里有三種人,一種是發起話題的人, 一種是參與話題的人,一種是旁觀者。
作為管理者,首先應該挖掘種子用戶,分權給那些愿意發言、制造話題的人,甚至可以放一些“托”進去避免冷場、帶動氣氛,讓人覺得這個群“很有料”,從而重視該社群,愿意參與進來,而不是屏蔽,形成良性循環。
同時核心成員部分還能給社群增值,比如我參加過一個興趣類課程,有一個互動社群,其實老師交流并不多,但是有一位阿姨是做職業測試的(已退休),另一位大叔是做色彩穿搭的,為人非常和善,迅速和群成員打成一片,群成員樂于向他們請教,形成了良好的氛圍,不需要管理者就順利運作。
3.不定期發放“酬賞”,比如課程、福利、新人進群發個小紅包、不定期干貨分享,讓用戶覺得這個群是有價值的,愿意在這里多發言。
4.鼓勵分享,引導投入。比如每月打卡多少次,贈送XX,有XX的機會等。用戶投入增多,對該社群自然也會更加重視。
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