想問一下各位前輩在APP的用戶運營上一般都怎么做呢?

          最近在看《用戶體驗方法論》,覺得“用戶參與價值”這個概念提的挺好,想問一下各位前輩在APP運營的用戶運營上一般都怎么做呢?
          之前在做一個家裝設計的網站運營時,有考慮過“用戶參與價值”這個概念的實現,大概就是讓用戶參與到他們自家的家居設計中去,給用戶提供一個和設計師進行交互的平臺,搭配VR技術,使用戶的想法能夠在與設計師的交互中實時得到更專業的建議,最后讓用戶在體現參與價值后能對我們的家裝品牌主動進行分享傳播,并參與到網站的內容建設中來,這樣我們就可以在用戶參與過程中更深入地了解到用戶的痛點然后進行下一步優化。
          雖然上面說的是網站,但我想“用戶參與價值”這個概念是可以在運營圈里通用的,除了社群運營等,小弟特別想了解和學習一下還有那些提升用戶忠誠度體現用戶參與價值的用戶運營方式?可能產品屬性有異,方法難以統一,但還是想誠邀各位圈友共同討論  

          姑婆用戶3484
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          1394天前
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          姑婆用戶3484
          ( 這人有點懶什么也沒留下 )
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          用戶運營的前題是你有一款好的產品,這是最重要的前題。如果這一前題不存在的話,負責用戶運營這一職責的小伙伴估計一年得走好幾波。

          如果您有一款好產品,我就講一下關于用戶激勵方面的:


          精神激勵無非就是讓用戶得到花錢也買不到的東西,比如QQ的等級、社區的頭銜等等,這些通常是需要用戶花費大量的時間成本共現在產品上面。最突出的就是用戶的等級是通過自己努力獲得的,無法通過金錢得到,具有較高的精神層面價值,才會被其他用戶認可,能讓用戶產生階級感

          其次就是需要在等級體系上面加上附加分值,例如社區的內容精選,簽到天數,構成即為(普通分值1.0+附加分值0.8)。對一部分優質用戶進行等級“加速”,促進更多的用戶進行產出物資激勵,通過利益驅動用戶做出一些行為。比如IP類產品往往會通過周邊物品作為獎勵,就比如玩偶、吉祥物。常見的就是電商活動會通過發放優惠券或滿減等優惠來刺激用戶下單。總之,產品不同,物資的激勵也不同,要根據產品特性、用戶特征等來選擇合適的手段

          比如蟬大師的運營圈,馬上就準備建立一套用戶激勵體系,比如在運營圈回答五個問題送蟬大師一個月VIP?擁有50個高質量回答送3個月大客戶?還可以弄個英雄榜啥的,排名前十的,直接現金獎勵?

          這些其實都是可以調動用戶的參與度與忠實度的  

          編輯于1394天前
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