工具類APP一直以來都沒怎么接觸過，今年，終于有機會深度研究下了。下面我來說下我的理解。歡迎大家一起交流探討。

一、什么是工具類APP

工具類APP指的是可以解決某個問題的工具APP，比如解決看天氣問題的墨跡天氣APP，比如解決提醒問題的鬧鐘APP。

二、工具類APP有什么優勢

工具類開發成本低，早期的話，基本上幾個頁面就能解決問題。

三、工具類APP有什么劣勢

1、開發成本低，意味著可替代性最強，別人很容易模仿出來。

2、開發成本低，意味著競爭激烈，大家都來做這個產品。

3、對用戶體驗要求高，如果體驗不好，可能很快卸載了，所以產品要做好。

四、工具APP怎么運營

1、理解使用場景

一是使用的欲望，二是使用的場景。做工具型產品一定要時刻追問使用者在什么樣的場景下會想到打開你的產品，這個具體場景就是一切運營的基礎。

2、易使用，輕松上手

需要定位清晰功能簡單，的確能做到極致，用戶上手即會。這里對于運營人員來說有兩點需要去做：

一是價值傳遞：告訴用戶，這個工具能給你解決什么具體問題。

二是教用戶怎么用：比如新下載用戶有個使用指引。比如有個新手視頻。

3、建立交流，反饋機制

比如公眾號，微博，小紅書，知乎，App以及網站內的BBS，留言板，微信客服號之類的。如此方便獲取用戶反饋，解決用戶問題。

4、用增值服務提升留存

第一、會員制

比如充話費打折，充愛奇藝打折等等權益，讓用戶感受到這個APP是很好的，用它可以省錢。

第二、賺錢

賺錢是剛需。簽到賺金幣等等會員體系的建設，讓用戶可以在APP里賺到錢，如此可以提升用戶留存，提升活躍。

第三、內容化

內容是提升留存的重要手段，瀏覽資訊是用戶的剛需，所以為我們APP打造好的內容版塊，是提升活躍的重要方法。

第四、社區化

人是感情動物，用社區加強用戶聯系，可以增加用戶的歸屬感，提升用戶留存。

四、工具類APP怎么推廣

1、社交媒體運營

兩微一抖是標配，知乎、小紅書。等熱門社交媒體也是工具產品的拉新渠道。

但工具產品由于功能屬性太強，很難在社交媒體吸引到很多眼球，圈粉也不簡單，很考驗運營的創意和長期持續的內容產出。

2、找網紅kol推廣

前幾年微博還有紅利期時，找網紅大V推廣工具的獲客成本極低，一個注冊用戶低至1-2塊，當時很多網友看到博主推薦就單純的去下載了。

3、社交化

要想繼續生存下去，在產品在駐留時間方面有短板的前提下，必須通過社交功能加強用戶粘性，進而曲線實現張向東說的長時間停留。比如，墨跡天氣正在通過“時景拍照功能”打造攝影師社區，并且與微信對接，增加了朋友圈分享功能。

比如提醒APP，在很多場景里，都是2個人之間互相提醒的，那么這種就是具備社交傳播屬性，我們要做的就是把2個人鏈接起來。如此就可以實現社交裂變，病毒式傳播。

4、矩陣化

更多、更好、更新的工具類App。

工具類app大都不會只做一個產品，由于用戶需求可不斷細分，又會衍伸出新的需求，因此工具類app往往會在第一個“核心”app基礎上，延展出大量的關聯app，進而形成自己的矩陣。

獵豹移動的策略是在CleanMaster基礎上做了大量的手機管理工具，例如內存管理、電池大師等，將手機優化做精做細，在頂峰時獵豹移動可為CM系列的每款工具投入上百人，將體驗做到極致。而美圖公司除了美圖秀秀這款“航母”app之外，圍繞“美”還推出了其余十幾款app產品。

盡管豆瓣、百度等非工具性應用也在做產品矩陣，但效果一般，相對而言，工具類app做矩陣更加容易，并且理由更充足：將用戶需求滿足到極致，在特定場景下用戶總會在自家產品圈里，而且就算有人要抄，不大可能十多款都抄吧？

5、邀請制

用戶邀請用戶有獎勵。

6、內容營銷

這里指的是你有很多好內容，分布在很多平臺，曝光量很大。用戶看到后，會主動分享，會來搜索使用你的APP。

內容裂變的優勢是，用戶對產品很認可。可以性價比很高的獲取精準的優質用戶，且留存也不錯。

7、異業合作，場景營銷

比如提醒APP，可以在提醒的場景里使用。比如催收，比如信用卡還款，貸款還款，開會提醒，上課提醒等。這樣我們就可以定點去找一些團隊合作，要么為他們定制服務，要么為他們提供免費服務但是可以帶用戶的那種。

五、工具類APP怎么變現

1、廣告

比如開屏廣告，比如APP內的banner等。

2、會員

比如提醒APP，基礎的APP提醒不收費，但是如果短信和電話機器人提醒是需要收費的。這個時候就可以整合其余的權益，通過會員費來賺取部分收入。

3、淘客

類似淘寶返利這種產品接進去，也可以帶來一些收入。

4、企業服務

如果客戶價值高，則可以直接對客戶收費，商業變現效率極高。典型案例，如廣聯達、金山辦公、Atuodesk等。比如我們可以幫助一些企業進行提醒。