從這個問題可以看出新媒體運營們和老板們已經(jīng)是積怨已久。一般企業(yè)設(shè)置新媒體運營這個崗位，是從加大企業(yè)宣傳，做好企業(yè)業(yè)務(wù)銷售轉(zhuǎn)化的出發(fā)點。很多異想天開的老板，甚至希望招一個月薪5K的新媒體運營就能完成一年5千萬的營收任務(wù)，在這樣的情況下，老板確實會經(jīng)常干預(yù)新媒體運營的工作。久而久之，就讓新媒體運營們產(chǎn)生一個誤解，到底是服務(wù)用戶還是服務(wù)老板呢？

首先，我們要明確一下新媒體運營的工作終極目標(biāo)是什么？在我理解，新媒體運營和所有的運營工作目標(biāo)一致，那就是利用運營的手段和方法，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。說直白點，能賺錢的新媒體運營才是好運營。那么，在此前提條件下，如果老板的建議和意見是正確的，我們可以聽取。

其次，我們要明確我們服務(wù)的用戶是誰？是否是我們需要的，有價值的。我在之前很多答案以及內(nèi)容里強調(diào)過，目前我們需要強調(diào)的用戶概念是有效用戶數(shù)量，也就是能產(chǎn)生付費行為或者是支持品牌的忠實用戶。那么假設(shè)我們服務(wù)的也是這類用戶，即使有老板的因素在，我們也要以用戶為主。畢竟，運營的工作鏈條是：內(nèi)容-用戶-服務(wù)。

最后，我們要正確處理自己和老板以及用戶的關(guān)系。就如同上面兩點提到的一樣，我們從理性出發(fā)，不要帶有感情色彩，不情緒用事做判斷。

我們在做新媒體運營工作時，要牢記自己的工作內(nèi)容和目的是：以內(nèi)容獲取用戶，為用戶提供服務(wù)，最終產(chǎn)生利潤。在此前提下，沒有服務(wù)老板還是服務(wù)用戶的分歧。