產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)決定一個(gè)產(chǎn)品的生死!!
你們可能覺(jué)得我故意夸大了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的作用,看完下文相信你自己也會(huì)給出答案!
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)如日中天,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)者崗位籠統(tǒng)的可以分為技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)三種。
一個(gè)好的產(chǎn)品,如果沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)做支撐,都無(wú)法真正的成長(zhǎng)起來(lái)。產(chǎn)品是給用戶(hù)用的,產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的孩子,運(yùn)營(yíng)是在養(yǎng)孩子,運(yùn)營(yíng)是離用戶(hù)最近的人,所有的工作都是圍繞著用戶(hù)展開(kāi)的。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(APP)的搭建就想是蓋房子,技術(shù)人員是主要施工隊(duì)員,產(chǎn)品是設(shè)計(jì)師出的圖紙,而負(fù)責(zé)讓房子與它的主人對(duì)接起來(lái),以及之后的維護(hù)服務(wù)類(lèi)工作都交給運(yùn)營(yíng)啦~
1、工作相關(guān)內(nèi)容 對(duì)于大部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作來(lái)說(shuō)有三個(gè)指標(biāo):
發(fā)展新用戶(hù)(拉新)、提高留下來(lái)的用戶(hù)(留存)、促進(jìn)用戶(hù)在產(chǎn)品中的活躍度(促活)。
(1)拉新,就是給你的產(chǎn)品帶來(lái)新用戶(hù),也可稱(chēng)之為引流。拉新的手段是非常之多的,可以說(shuō)是推廣了。有網(wǎng)絡(luò)推廣,有線(xiàn)下的實(shí)體廣告,然后又可以細(xì)分為自媒體、信息流之類(lèi)的,這樣一直細(xì)分下去,誕生很多的運(yùn)營(yíng)崗位。
(2)留存,就是想辦法讓你的用戶(hù)留下來(lái),使用你的這款產(chǎn)品。留存率很大程度,決定了一款產(chǎn)品的成功與否。也是評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品好壞程度的一種方式。
(3)促活,就是讓你的產(chǎn)品用戶(hù)活躍起來(lái),使用你們的產(chǎn)品。以至于慢慢形成習(xí)慣,變成人們每天都離不開(kāi)的一款軟件。現(xiàn)在我們手機(jī)上那些經(jīng)常用的app就是一款款非常成功的產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意義
(1)用戶(hù)與產(chǎn)品的橋梁
(2)收集用戶(hù)需求 滿(mǎn)足用戶(hù)需求 帶給用戶(hù)完美體驗(yàn)
(3)展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,轉(zhuǎn)化成商業(yè)價(jià)值