一個(gè)商務(wù)的自我修養(yǎng)。本文來(lái)源于零蛋哥的分享。

A：全局觀
為什么把全局觀放在最前，有能力只能算是個(gè)人物，但是能用哲學(xué)思考問(wèn)題，至少是人才。全局觀分為三個(gè)層次，一是產(chǎn)品競(jìng)品和細(xì)分領(lǐng)域的全局，二是渠道的架構(gòu)、政策以及產(chǎn)品取向的全局，三是公司內(nèi)部關(guān)系和流程、以及自身工作的全局。讓你的商務(wù)具備這些并不假大空的全局觀，一個(gè)執(zhí)行級(jí)的商務(wù)分分鐘變成參謀級(jí)商務(wù)甚至是戰(zhàn)略級(jí)商務(wù)。

B：執(zhí)行力
好的執(zhí)行力，不務(wù)虛不假大空，應(yīng)該是這樣的：
想到說(shuō)到做到；不輕易樹(shù)立目標(biāo)也不輕易改變目標(biāo)；領(lǐng)命到復(fù)命讓事情有始有終；主動(dòng)設(shè)定目標(biāo)完成任務(wù)；給團(tuán)隊(duì)提升正能量；開(kāi)會(huì)有議題過(guò)程有記錄結(jié)果有追蹤；隨時(shí)準(zhǔn)備出差隨時(shí)準(zhǔn)備加班；只要一聲令下哪怕是坑也要跳；女商務(wù)自行忽略自己的性別差；微信QQ手機(jī)至少保證一個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)；深刻理解“領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作”這句話(huà)。

C：學(xué)習(xí)能力
CP迅速更迭，產(chǎn)品快速迭代，渠道人、事不停在調(diào)整，最近有什么新的渠道？原有的渠道有什么新合作政策？最近哪些拿到融資了？一次跑會(huì)除了一堆名片你還學(xué)到了什么？這些都要求商務(wù)快速學(xué)習(xí)市場(chǎng)的變化，向饑渴的宅男渴望女優(yōu)一樣渴望知識(shí)！曾經(jīng)面試一個(gè)商務(wù)，讓他給我說(shuō)說(shuō)他了解的一些公司和產(chǎn)品，結(jié)果他說(shuō)的那幾家要么倒閉要么轉(zhuǎn)型，證明他還停留在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)今天和明天的認(rèn)知！這種人連執(zhí)行級(jí)的商務(wù)都不配。

D：泛娛樂(lè)化工作
用娛樂(lè)的態(tài)度做商務(wù)，用商務(wù)的態(tài)度做事業(yè)，有一個(gè)詞兒叫泛娛樂(lè)化工作，現(xiàn)在各行各業(yè)的工作越來(lái)越跨界，越來(lái)越綜合，你只懂本行等于井底之蛙，賣(mài)煎餅的都互聯(lián)網(wǎng)化了，好的商務(wù)一個(gè)重要的理念就是：別把工作不當(dāng)娛樂(lè)！商務(wù)要具備的知識(shí)包括技術(shù)（起碼要知道cocos2d-x和unity-3D以及SDK），財(cái)務(wù)（結(jié)算、稅點(diǎn)等），法律（版權(quán)、合同等），營(yíng)銷(xiāo)（市場(chǎng)、媒體、活動(dòng)），商務(wù)（談判、交際等），天文地理，文化體育，娛樂(lè)八卦，電影音樂(lè)無(wú)所不知無(wú)所不談。見(jiàn)女的就談修身塑形美容購(gòu)物，見(jiàn)男的就聊東莞淡水ISO，總之和任何人都有話(huà)題，但誰(shuí)也不知道你到底愛(ài)好什么喜歡什么，這是一種本事。跨圈，跨界，最后回到你的本圈，你才牛逼閃閃。

E：逼格
逼格要高，但逼格不等于裝逼，裝逼惹人嫌但逼格惹人愛(ài)。有的女人能把LV使出蛇皮袋子的感覺(jué)，但有的男的能把白沙抽出中華的范兒。因?yàn)檫@個(gè)年代逼格看起來(lái)似乎比人格更容易吸引人，人格看不到摸不著，逼格看得見(jiàn)摸得著。如果你有很好的逼格，也有很好的人格，那你就是人逼了~~多花點(diǎn)時(shí)間把行業(yè)最基本的知識(shí)學(xué)會(huì)，那幾百個(gè)術(shù)語(yǔ)要爛熟于心。花5000請(qǐng)到的商務(wù)和花10000請(qǐng)到的商務(wù)拋開(kāi)能力層面來(lái)說(shuō)肯定是不一樣的，但問(wèn)題是如何把花5000請(qǐng)到的商務(wù)包裝成和10000一樣的效果？因?yàn)槟愕男蜗缶褪悄愎镜男蜗螅阕约壕褪悄阕约旱拿＠习逡獢]起袖子親自上陣調(diào)教，商務(wù)自己也要脫下褲子悉心學(xué)習(xí)。
說(shuō)到底，到底什么是逼格？一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，用陌陌和微信約炮叫正常，街上發(fā)傳單電線(xiàn)桿子貼廣告約炮叫2B，用知乎和豆瓣約炮就叫逼格了。
當(dāng)大家都在關(guān)注玉林荔枝狗肉節(jié)，愛(ài)狗粉和吃狗粉咬的不可開(kāi)交之際，你卻站出來(lái)說(shuō)，你們有沒(méi)有想過(guò)荔枝的感受？荔枝那么忠誠(chéng)，你不摘它，它就一直在那，你摘它，它也不會(huì)咬你，這么可愛(ài)的荔枝你竟然要吃掉，請(qǐng)大家不要傷害荔枝！這也是一種逼格。
只可意會(huì)不可言傳，因?yàn)槲乙舱f(shuō)不清楚。

F：歸宿感
歸宿感就是組織觀念，是團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但歸宿明顯高于組織和團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)向心力的最高形態(tài)。商務(wù)要善于洗腦他人的同時(shí)，首先要洗腦自己。告訴自己我愛(ài)我們公司的產(chǎn)品，盡管它諸多毛病，諸多不足，但我就是愛(ài)我們公司的產(chǎn)品，就好比我老爸雖然不是李剛但我就是愛(ài)我爸不需要原因！其次要洗腦自己，我愛(ài)我的公司，我愛(ài)我的團(tuán)隊(duì)，我愛(ài)我的老板，我愛(ài)公司前臺(tái)妹子，我愛(ài)我所有的同事！洗到最后，你發(fā)現(xiàn)你真的愛(ài)上了公司愛(ài)上了產(chǎn)品，帶著這份真愛(ài)，你去推廣你的產(chǎn)品，會(huì)有無(wú)比的動(dòng)力。
北方公司善于用團(tuán)建形成歸宿感，什么北戴河一日游京郊農(nóng)家樂(lè)。南方公司尤其廣東公司喜歡去東莞和惠州淡水團(tuán)建。其實(shí)這些都流于形式，我覺(jué)得歸宿感不是用吃喝玩樂(lè)建立起來(lái)的，相反，歸宿感來(lái)自于威權(quán)和崇拜，說(shuō)直白點(diǎn)，中國(guó)人骨子里是奴性大于人性，要?dú)埧岬睦眠@一現(xiàn)實(shí)。

G：技術(shù)
商務(wù)也有商務(wù)的技術(shù)，給你榜單，最快時(shí)間你告訴我怎么沖上去的，用沒(méi)有積分墻，做沒(méi)做ASO。給你一天時(shí)間，迅速整理出top100榜單的產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，沖榜方式的詳細(xì)清單，做得到么？老大讓你想方設(shè)法得到一個(gè)競(jìng)品的核心數(shù)據(jù)，包括流水、留存、ARPU、付費(fèi)率等等，你如何實(shí)現(xiàn)？
在這里告訴各位一些方法，找公司找產(chǎn)品找聯(lián)系人，無(wú)外乎是搜索引擎和QQ，這兩樣?xùn)|西人人都會(huì)用，但不是人人都用的精明；快速吃透本地行業(yè)生態(tài)鏈，無(wú)外乎找本地產(chǎn)品地頭蛇，接近本地媒體，本地行業(yè)組織，臥底本地社群；至于要數(shù)據(jù)，不要問(wèn)商務(wù)要，除非你們關(guān)系好到非常，否則同為市場(chǎng)人警惕性很高，給你的也未必是真的，要數(shù)據(jù)要問(wèn)技術(shù)要，每個(gè)商務(wù)都要認(rèn)識(shí)一幫程序員哥哥，一家公司的核心機(jī)密，除了老板內(nèi)褲啥顏色，他們?nèi)溃蠖顺绦蛉撬麄儗?xiě)的，曲曲幾個(gè)數(shù)字，他們?cè)趺磿?huì)不知道，在程序員看來(lái)，代碼和算法才是核心秘密，其他都是渣渣。以上這些只是拋磚引玉，相信有人有更高明的方法，總之，商務(wù)的技術(shù)來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤，但招招致命。每天QQ上微信上很多人問(wèn)我要一些資料，其實(shí)簡(jiǎn)單學(xué)一下，都可以靠自己實(shí)現(xiàn)。

H：口才和文筆
眾所周知，大部分場(chǎng)景下，商務(wù)的工作是通過(guò)QQ、郵件、微信、電話(huà)等完成，面談比例比較少，這就要求商務(wù)必須具備很好的文字能力，否則不但效率低，而且會(huì)影響對(duì)方對(duì)你的看法。而且。商務(wù)要時(shí)不時(shí)撰寫(xiě)市場(chǎng)方案，撰寫(xiě)郵件，草擬合同等，這些都要求要有較好的文筆。如果商務(wù)的文筆能力極佳，即使是簡(jiǎn)單聊天，也可以看出一個(gè)人的文化修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)程度深淺。除此之外，面談時(shí)的言辭也極為重要，商務(wù)雖然不是簡(jiǎn)單的靠嘴吃飯，但良好的口才絕對(duì)是加分項(xiàng)。

I：社交
中國(guó)的社交往往和關(guān)系劃等號(hào)，誰(shuí)都知道圈子和人脈的重要性，但很多商務(wù)都經(jīng)營(yíng)不善。從實(shí)用性來(lái)講，不僅要經(jīng)營(yíng)當(dāng)下的關(guān)系，還要經(jīng)營(yíng)3-5年甚至更以后的關(guān)系，用人要早交。有些商務(wù)熱衷于展現(xiàn)自己和某些大佬的關(guān)系，其實(shí)這是很短視的行為，想想2年前那些活躍在聚光燈前的大佬們，現(xiàn)在還有幾個(gè)站在臺(tái)上？而3-5年后站在臺(tái)上的大佬們，就在目前你認(rèn)識(shí)的這些人中，最重要的是，你能結(jié)交到成名前的大佬，而不是人已成大佬你再湊上去。關(guān)系的核心是吸引而不是硬擠，把自己身上能量最強(qiáng)的地方發(fā)揮到極致，你就會(huì)吸引到足夠優(yōu)質(zhì)的關(guān)系，并且以你這個(gè)至強(qiáng)能量為中介，以你為中心形成一個(gè)小圈子，久而久之，這個(gè)才是你真正的關(guān)系。否則你擠進(jìn)去的圈子，其實(shí)你充其量只是陪酒陪飯陪玩，而且到關(guān)鍵時(shí)刻你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)關(guān)系并不實(shí)用。
對(duì)于職場(chǎng)中的商務(wù)而言，要有自己交際的原則但不會(huì)讓別人明顯感受到你的原則，誅心的說(shuō)，最重要的不是你把對(duì)方當(dāng)朋友，而是如何讓對(duì)方把你當(dāng)朋友。要學(xué)會(huì)自己做自己的社交經(jīng)紀(jì)人，要保持曝光度但也要保持神秘感，各種場(chǎng)合天天都見(jiàn)得到的人不值錢(qián)，讓一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人說(shuō)你多牛逼的時(shí)候，你就很成功了。

J：操盤(pán)
操盤(pán)，俗稱(chēng)打雜。任何公司，商務(wù)都是模塊化但也是系統(tǒng)化的工作，涉及公司運(yùn)作的方方面面，同時(shí)也會(huì)跨越公司幾個(gè)部門(mén)，這就要求商務(wù)要以推廣產(chǎn)品為核心目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)，整合公司的方方面面的人、財(cái)、事，服務(wù)于這個(gè)目標(biāo)，那些小公司的商務(wù)應(yīng)該慶幸，自己獲得了難能可貴的操盤(pán)的經(jīng)驗(yàn)，從軟著的申請(qǐng)，到支付的對(duì)接，運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)的申請(qǐng)，到談判合同簽訂，SDK的對(duì)接，上架的準(zhǔn)備，結(jié)算和對(duì)賬，到老渠道的維護(hù)和挖掘，到新渠道的開(kāi)拓，市場(chǎng)推廣，媒介發(fā)文，到與技術(shù)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)以及行政財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，這一整套的流程，大公司的商務(wù)很難全部接觸到，這就是所謂的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)流水線(xiàn)的全部流程和細(xì)節(jié)的操盤(pán)，打雜時(shí)間越久，規(guī)模越大，難度越大，越會(huì)提升商務(wù)的價(jià)值。

可見(jiàn)，打雜才是武林絕學(xué)。之所以操盤(pán)即打雜有如此大的價(jià)值，這就說(shuō)到了開(kāi)局所說(shuō)的全局觀念，操盤(pán)就是模擬老板，做老板分內(nèi)的事，一個(gè)嶄新的老板，即將在打雜中誕生。
所以，各位老板，明白這個(gè)道理之后再去設(shè)定商務(wù)的職責(zé)、任務(wù)、KPI才是合情合理的，才能正確使用你的商務(wù)。
商務(wù)的自我修養(yǎng)，重在自我，今日的商務(wù)，明日的總監(jiān)，未來(lái)的C某O。

姑婆那些事兒是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣運(yùn)營(yíng)知識(shí)分享平臺(tái)，我們邀請(qǐng)一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)人分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容包括App（android，ios）推廣運(yùn)營(yíng)、Wap推廣運(yùn)營(yíng)，校園推廣及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài) 。歡迎大家積極踴躍與我們一起探討推廣運(yùn)營(yíng)那些事兒。