一、我們是什么？

1.目的

搭建一個(gè)校內(nèi)信息傳遞與互動(dòng)的平臺(tái)，人工審核平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，增大校內(nèi)同學(xué)交流機(jī)會(huì)。

2.主要功能

信息中介、校園資訊、獨(dú)立欄目

3.現(xiàn)狀

三年多的時(shí)間，共發(fā)布2.7w條說(shuō)說(shuō)，5.8G累計(jì)7.9w張照片，獲得超過(guò)2428w的空間訪問(wèn)量，粉絲覆蓋本校80%的學(xué)生，其中還不包括外校生，校內(nèi)外的教職工等人群。

二、我們?yōu)槭裁醋鲞@個(gè)產(chǎn)品？

環(huán)境背景：山西普通本科，校園信息交流慢，滯后性

市場(chǎng)原因：校園市場(chǎng)有需求，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)空白，沒(méi)有人做

個(gè)人：新聞專業(yè)，對(duì)新媒體比較敏感

三、我們是怎么做的？

1.如何從0到1？

（1）緣結(jié)QQ空間

我也只是在空間看到南方的同學(xué)轉(zhuǎn)發(fā)了的告白墻，我點(diǎn)進(jìn)去空間主頁(yè)，在置頂說(shuō)說(shuō)和日志的地方都會(huì)有功能介紹。QQ號(hào)被平臺(tái)化，并且很受學(xué)校同學(xué)歡迎。所以我看準(zhǔn)這個(gè)契機(jī)，準(zhǔn)備做一個(gè)本校的賬號(hào)，即告白墻。

一開(kāi)始，我的目標(biāo)用戶是本校的在校生，為在校生提供匿名發(fā)消息的功能，類似于情感樹(shù)洞，正好當(dāng)時(shí)QQ推出了一個(gè)“匿名消息”的功能。另一個(gè)功能就是告白，不管是宿舍情還是閨蜜兄弟情，還是對(duì)于男女朋友，都是可行的，后來(lái)證明，我的預(yù)判是正確的。

（2）主要投稿模式

1.初期表白

A投稿給墻，表白B

墻問(wèn)A索要B的QQ，方便@B

墻主動(dòng)添加B為好友，并且截圖發(fā)到自己的空間，@ B

2.初期投稿

將內(nèi)容發(fā)給墻，審核后分類發(fā)布，主要類別有：樹(shù)洞匿名，邂逅找人，校園咨詢

（3）第一批好友

注冊(cè)以后的第一件事，是通過(guò)一條簡(jiǎn)單的自我介紹說(shuō)說(shuō)介紹自己的功能，在學(xué)校貼吧，新生群發(fā)帖宣傳，然后盲加一批好友，加入新生群。由于當(dāng)時(shí)告白墻的玩法還沒(méi)有大范圍興起，許多人都會(huì)添加好友，這個(gè)時(shí)候就有了第一批好友。

（4）種子用戶

從好友到我們的種子用戶，成為我們推廣的助力軍，甚至現(xiàn)在還活躍在評(píng)論區(qū)，這是我們種子用戶的特征。如何獲得,下面會(huì)提到。

2.如何獲得爆發(fā)性用戶增長(zhǎng)？

（1）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

新奇、貼合需求，首先，也是我們的定位有可以獲得用戶爆發(fā)的潛力，我們著力于解決在校的同學(xué)遇到的所有問(wèn)題，比如說(shuō)，校園附近的交通，最近的考試通知，我們除了當(dāng)情感博主，也會(huì)迎合大家的需求，去發(fā)一些大家關(guān)注的問(wèn)題，然后其他人來(lái)給解決，去做好這個(gè)媒介。

（2）活動(dòng)助力

當(dāng)然，也不是一蹴而就的，在發(fā)展第二個(gè)月的時(shí)候，每天的日瀏覽量有1w的時(shí)候，恰逢情人節(jié)（2月14日），我們舉辦了一個(gè)三行情書(shū)的活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)有的好友投稿，然后拉票點(diǎn)贊，拉票的過(guò)程就是在幫我們宣傳，獲得了源源不斷的新的好友，參加活動(dòng)的人有各個(gè)院系的人，經(jīng)過(guò)這一次活動(dòng)，我們的告白墻就從覆蓋文學(xué)院擴(kuò)展到小范圍覆蓋全校了，然后這次活動(dòng)投入的也只有小額的財(cái)力，所以活動(dòng)效果還是很滿意的。

3.團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)

最初我們是因?yàn)楹闷媾d趣走到一起，但是慢慢體會(huì)到扮演著墻的身份幫助到別人的感覺(jué)后，大家都會(huì)愛(ài)上這個(gè)組織，因?yàn)檫@里充滿了正能量和溫暖。團(tuán)隊(duì)內(nèi)會(huì)定期舉辦團(tuán)建，我們會(huì)一起給墻過(guò)生日，會(huì)一起出去打游戲，會(huì)一起線下開(kāi)會(huì)討論活動(dòng)方案。當(dāng)每一個(gè)人都對(duì)團(tuán)隊(duì)有主人翁意識(shí)的時(shí)候，所做的就是能讓我們的項(xiàng)目更優(yōu)秀的事情。

4.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

（1）調(diào)整方向，完善功能

當(dāng)墻的號(hào)，運(yùn)營(yíng)達(dá)到了一定的影響力知名度時(shí)，告白和匿名心事方面的情感類已經(jīng)不能滿足粉絲需求，我們逐步開(kāi)設(shè)了更多板塊來(lái)滿足大眾需求。例如：失物招領(lǐng)，尋物啟事，社團(tuán)活動(dòng)，校園咨詢，生日祝福等。一方面，這類信息可以增加和粉絲的互動(dòng)并且不斷吸納新的粉絲，另一方面，也可以滿足更多人的需求。我們還制定了一系列的投稿制度，規(guī)定什么能發(fā)什么不能發(fā)，規(guī)定好怎么發(fā)，對(duì)所有投稿進(jìn)行有效審核。

（2）主要功能

信息中介：表白找對(duì)象、情感咨詢、信息求助、失物招領(lǐng)＆尋物啟事

校園資訊：社團(tuán)組織活動(dòng)宣傳、校園新聞、學(xué)院通知

獨(dú)立欄目：美食安利、校園美景、每日話題、早安晚安

5.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

（1）活動(dòng)類型

第一次舉辦活動(dòng)，三行情書(shū)投稿并且集贊的方式，獲得81份投稿，投入資金20元左右，獲得瀏覽量累計(jì)1.6w。在傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，我們會(huì)鼓勵(lì)粉絲投稿家鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣風(fēng)味飲食；在情人節(jié)雙十一520等學(xué)生關(guān)注的特殊節(jié)日時(shí)，也會(huì)進(jìn)行節(jié)日祝福的特約征稿活動(dòng)，這類活動(dòng)的目的更多的是活躍粉絲，吸納更多新的粉絲，除此以外，如果有贊助也可以適當(dāng)植入。

（2）活動(dòng)案例

這里就把一次聯(lián)合舉辦的全民自拍的活動(dòng)當(dāng)做案例，來(lái)具體說(shuō)一下，首先，活動(dòng)的舉辦方是三個(gè)告白墻＋一個(gè)微信的自媒體，活動(dòng)目的是把四家的粉絲進(jìn)行互換，然后增加本號(hào)在大學(xué)城的覆蓋和影響力。

活動(dòng)鏈接：全民自拍--大學(xué)城自拍大賽火熱來(lái)襲！！！！

活動(dòng)初期：

一個(gè)校園活動(dòng)最重要的當(dāng)然是福利，我們自己去附近的商家店鋪聯(lián)系，可喜的曝光量和活動(dòng)方案讓我們?cè)诶澲矫嫱瓿傻谋容^輕松，共獲得了寫(xiě)真集拍攝、酒店攝影工作室代金券和現(xiàn)金若干。活動(dòng)的文案宣傳則是采取倒計(jì)時(shí)的單圖模式進(jìn)行宣傳，也避免了頻繁的長(zhǎng)文字讓粉絲在活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始之前就產(chǎn)生厭倦心理。

活動(dòng)中期：由于各個(gè)賬號(hào)都有一定的粉絲基數(shù)，所以活動(dòng)還是很有號(hào)召力的，并且我們的獎(jiǎng)品也是實(shí)打?qū)嵉母＠Ｆ陂g，只有活動(dòng)方時(shí)刻關(guān)注好后臺(tái)的數(shù)據(jù)，避免未被比賽公平性的事情發(fā)生，并且隨時(shí)跟進(jìn)比賽進(jìn)度，準(zhǔn)備好后續(xù)的信息發(fā)布。

活動(dòng)后期：在確定好活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單以后，除了頒獎(jiǎng)以為，還需要做好活動(dòng)的總結(jié)與反思，一次完整的活動(dòng)除了活動(dòng)流程以為，還需要回望整次活動(dòng)。畢竟這不是最后一次活動(dòng)，我們還是需要去了解哪里做得好哪里做的不好的，這一次活動(dòng)，我們?cè)谇爸衅诙甲龅眠€算及格但是票數(shù)結(jié)算的時(shí)候出現(xiàn)了一些誤差，這類通過(guò)及時(shí)溝通就可以解決的問(wèn)題，是可以避免的。整個(gè)活動(dòng)的發(fā)展還算滿意，活動(dòng)價(jià)結(jié)束以后，公眾號(hào)沉新增了近2w粉絲，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間沉淀凈增加1.6w粉絲，各QQ空間的瀏覽量也翻倍增加，可以說(shuō)是一次多贏的合作。

6.學(xué)習(xí)借鑒

大一的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)了大學(xué)城所有的自媒體負(fù)責(zé)人，不論是微信公眾號(hào)還是QQ空間，甚至貼吧吧主也聯(lián)系過(guò)。在大二，我試圖開(kāi)拓自己的校園渠道，把本校的自媒體資源掌握在手里，并且打造出新的平臺(tái)。我們將QQ空間和微信公眾號(hào)微博相聯(lián)合，學(xué)校貼吧也擔(dān)任負(fù)責(zé)人，做到學(xué)生接觸的社交平臺(tái)我們都會(huì)去涉獵。

同時(shí)，我們也會(huì)和其他負(fù)責(zé)人溝通，然后改進(jìn)自己的制度，并且取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（空間運(yùn)營(yíng)思維導(dǎo)圖，需要超清具體版可聯(lián)系文末微信號(hào)獲取）

四、如何變現(xiàn)？

1.舉辦活動(dòng)

我們舉辦過(guò)“全名自拍”的投票活動(dòng)，設(shè)置的獎(jiǎng)品由學(xué)校周邊的健身房體驗(yàn)卡、照相館寫(xiě)真集、超市等提供。活動(dòng)頁(yè)面設(shè)置廣告欄，拉贊助收取廣告費(fèi)用。

2.出售校園文化用品

聯(lián)系美術(shù)系的學(xué)長(zhǎng)繪制手繪校園明信片，通過(guò)文章預(yù)熱轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的形式進(jìn)行宣傳推廣，確定抽獎(jiǎng)名單后限量限時(shí)發(fā)售。同樣的周邊還可以有：宿舍定制項(xiàng)鏈、校園戒指、鑰匙扣、地鐵公交卡等。

18年5月，我們舉辦了一次本校紀(jì)念戒指的活動(dòng)，分為情侶款、姐妹款、兄弟款、單人款。活動(dòng)文章的閱讀量達(dá)到3w＋，訂單量收到付費(fèi)套數(shù)434套。

3.廣告投放

大學(xué)城周邊有許多的考研機(jī)構(gòu)、餐飲店、旅行社會(huì)選擇自媒體投放廣告，本著對(duì)粉絲負(fù)責(zé)的心態(tài)一般會(huì)選擇學(xué)校周邊有實(shí)體店比較靠譜得的機(jī)構(gòu)。

五、前景與市場(chǎng)

當(dāng)下，QQ空間校園號(hào)的主要用戶是大三以前的學(xué)生，初高中生也占據(jù)了很大一部分。17年，QQ空間設(shè)置了校園空間的認(rèn)證環(huán)節(jié)，通過(guò)官方幫助獲取更多的曝光，同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生做公眾號(hào)，增加QQ空間的整體活躍度。

QQ的自定義設(shè)置非常多，十分符合年輕人追逐個(gè)性的心理。并且班級(jí)群、新生群、社團(tuán)群等都是以QQ為主。在大三以前的很多人，會(huì)經(jīng)常刷QQ空間。這個(gè)時(shí)候，信息流式穿插出現(xiàn)的校園空間號(hào)的動(dòng)態(tài)，還可以參與評(píng)論進(jìn)行互動(dòng)的形式，就會(huì)很受學(xué)生的喜愛(ài)。這群人的一個(gè)顯著特征就是消費(fèi)習(xí)慣沒(méi)有完全養(yǎng)成，嘗鮮意識(shí)強(qiáng)，對(duì)新產(chǎn)品會(huì)充滿了好奇心。很適合一些新的產(chǎn)品和廣告形式。這一類的資源是完全可以整理然后集中投放廣告資源的。

以上，是我近四年運(yùn)營(yíng)QQ空間的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始總是有很多人不理解，我的不盈利初衷，為什么還能堅(jiān)持下去三四年。其實(shí)，在我和我的同伴們的心里，幫助同學(xué)們解決問(wèn)題得到的一聲謝謝，比發(fā)個(gè)廣告賺到錢要開(kāi)心得多。但是，一個(gè)不盈利不能生態(tài)化的新媒體產(chǎn)品是不完整的，所以未來(lái)，我們會(huì)逐漸地完善，把這個(gè)墻在我的母校傳承下去。也隨時(shí)歡迎你來(lái)和我們談一談你對(duì)校園運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解，我的微信